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安徽安慶：“夜話物業(yè)”解決群眾急難愁盼問題57個(gè)
時(shí)間：2024-01-08 來源：“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”安徽學(xué)習(xí)平臺(tái) 作者：江露露 李明月 石曉紅 黃震
“物業(yè)入駐的規(guī)范性要加強(qiáng)”“房屋維修資金提取要三分之二業(yè)主同意，操作起來有些難”……日前，安徽省安慶市大觀區(qū)大湖社居委會(huì)議室內(nèi)，安慶市住建局局長謝長兵帶領(lǐng)物業(yè)科工作人員，當(dāng)面傾聽小區(qū)居民“吐槽”物業(yè)服務(wù)。
大湖生活區(qū)原是安慶石化廠管小區(qū)，后移交到社區(qū)管理。“生活區(qū)住戶有3569戶，面積大、人數(shù)多，群眾訴求也多。2019年嘉信嘉物業(yè)入駐，由于歷史遺留問題，居民們與物業(yè)公司之間矛盾不斷。”大湖社區(qū)黨委書記陳長珍介紹。
18時(shí)左右，市住建局、大觀區(qū)政府、區(qū)住建局等部門單位工作人員，以及物業(yè)和居民代表圍坐在社區(qū)的會(huì)議桌前。“物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)全體業(yè)主共同決定，此前業(yè)委會(huì)組建、簽訂物業(yè)合同以及物業(yè)定價(jià)都沒有經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意……”大湖生活區(qū)業(yè)委會(huì)主任王亮第一個(gè)發(fā)言，他認(rèn)為嘉信嘉物業(yè)進(jìn)駐小區(qū)程序不合規(guī)，且物業(yè)費(fèi)定價(jià)沒有經(jīng)業(yè)委會(huì)同意。
面對(duì)“火藥味”十足的開場，市住建局局長謝長兵仔細(xì)詢問居民代表，在聽到居民“服務(wù)說實(shí)話還可以”的回復(fù)后，他說：“《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)公司進(jìn)駐都有明文規(guī)定，而且操作性非常強(qiáng)。另外，《安慶市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》即將出臺(tái)，會(huì)進(jìn)一步規(guī)范大湖生活區(qū)物業(yè)選聘工作，解決好歷史遺留問題。”
“小區(qū)成功維修了200多棟房屋，但是有的房屋在維修資金申報(bào)中，部分業(yè)主不同意或者不在家，很難征得三分之二業(yè)主同意。”物業(yè)公司負(fù)責(zé)人拋出問題。“維修資金有非常規(guī)范的程序，確實(shí)有三分之二的要求。目前我們在探索出臺(tái)維修資金應(yīng)急解危辦法，對(duì)于急需維修的情況可以啟動(dòng)應(yīng)急解危。”謝長兵現(xiàn)場回復(fù)。
一個(gè)多小時(shí)的“夜話”，與會(huì)人員開誠布公，直面問題，“通過多方聯(lián)動(dòng)，把矛盾擺在桌面上，解決在萌芽狀態(tài)，對(duì)我們基層治理大有裨益。”陳長珍高興地說。小區(qū)居民也為這種面對(duì)面的對(duì)話形式點(diǎn)贊：“希望能經(jīng)常開展這樣的活動(dòng)，讓我們及時(shí)向主管部門主要負(fù)責(zé)人反映問題，促進(jìn)問題解決、小區(qū)和諧。”
第二批主題教育開展以來，安慶市住建局緊密圍繞物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域，大力推進(jìn)安慶市住宅物業(yè)管理服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng)，著力解決群眾“急難愁盼”。目前該局已牽頭深入問題比較突出的迎江區(qū)逸龍新河灣和格林鎮(zhèn)、宜秀區(qū)書香一品等6個(gè)小區(qū)舉辦6期“夜話物業(yè)”活動(dòng)。“‘夜話物業(yè)’收集到58個(gè)問題，目前已經(jīng)解決57個(gè)。”市住建局物業(yè)科科長黃震介紹，物業(yè)服務(wù)提升行動(dòng)以來，截至11月底，安慶市共梳理排查出物業(yè)領(lǐng)域問題6825件，完成整改6735個(gè)，清退物業(yè)服務(wù)企業(yè)14家。
責(zé)任編輯：李 悅
執(zhí)行編輯：柏 堯
